Garantie SIGNATURE

Garantie Signature

Notre engagement qualité

Chez Signature, nous nous engageons à vous fournir des produits de haute qualité, conçus pour allier performance, esthétique et durabilité. La qualité de nos produits minimise le besoin de remplacement fréquent, réduisant ainsi l’impact écologique global.

Garanties par catégorie de produits

Nos produits bénéficient de garanties étendues selon leur catégorie. Voici le détail des garanties offertes :

Céramiques : 12 ans de garantie

Type de produitGarantie (années)Exclusions (garantie 2 ans)
Céramique12Raccords de réservoir, Abattant WC, Kits chasse d’eau et commandes
Lavabos et vasques en résine ou marbre12Aucune exclusion
WC japonais12Pièces électroniques
Bâti-support12Raccords de réservoir

Douches et bains : 6 à 12 ans de garantie

Type de produitGarantie (années)Exclusions
Receveurs de douche en acrylique6Bondes de douche (2 ans)
Receveurs de douche en résine de pierre12Aucune exclusion
Caniveaux de douche12Aucune exclusion
Cabines de douche6Joints, charnières et roulettes (2 ans)
Pares baignoire12Joints, charnières et roulettes (2 ans)
Baignoires (incl. bains à remous et baignoires peintes)12Pièces réparables (2 ans), Tabliers (5 ans), Accessoires (2 ans)

Meubles et robinetterie : 12 ans de garantie

Type de produitGarantie (années)Exclusions (garantie 2 ans)
Meubles (incl. armoires et meubles WC)12Charnière, baguettes de tiroir, etc.
Systèmes et kits de douche12Tuyaux et supports, Raccord fileté, Bague de trop-plein, Cartouches
Douches extérieures12Tuyaux, Bague de trop-plein, Inverseur, Cartouches
Robinetterie12Tuyaux, Raccord fileté, Bague de trop-plein, Divertisseur, Cartouches
Robinet de douche digital12Pièces électroniques

Miroirs et éclairage : 3 ans de garantie

Type de produitGarantie (années)Exclusions
Miroirs3Toutes pièces incluses
Miroirs LED3Toutes pièces incluses
Meubles LED3Toutes pièces incluses

Ce que couvre notre garantie

✓ Défauts de fabrication affectant la solidité et la durabilité du produit
✓ Défauts liés aux matériaux utilisés
✓ Anomalies structurelles impactant la performance du produit

Ce que notre garantie ne couvre pas

✗ Usure normale due à l’utilisation quotidienne
✗ Mauvaise installation ou entretien inadapté
✗ Dommages causés par des produits chimiques agressifs ou abrasifs
✗ Chocs, impacts ou modifications non conformes aux recommandations du fabricant

Conditions générales d’application

  • L’installation doit être effectuée conformément aux instructions du fabricant et aux normes locales en vigueur.
  • L’entretien doit être réalisé avec des produits non abrasifs et adaptés aux matériaux.
  • Toute utilisation inappropriée ou modification du produit entraîne l’annulation de la garantie.
  • Cette garantie s’applique uniquement aux produits installés au Maroc.

Procédure de réclamation

En cas de problème, veuillez contacter notre service client en fournissant :

  1. Une preuve d’achat (facture ou bon de commande)
  2. Des photos ou une description du défaut constaté
  3. Vos coordonnées complètes

Nous évaluerons votre demande et proposerons une solution adaptée (réparation, remplacement ou autre mesure selon les conditions de garantie).

Contact Service Client

Pour toute question relative à nos garanties, contactez-nous :

Téléphone : +212 661-690785
Email : [contact@signature.ma]
En magasin : Dans nos showrooms de Casablanca et Fès

Cette garantie s’ajoute à vos droits statutaires et ne les affecte pas.